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1.協(xié)助建立餐飲門店運營品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括品質(zhì)，服務(wù)，清潔等 2.定期組織門店各級人員進行運營品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考核，比拼 3.按計劃開展運營品質(zhì)巡檢督察，根據(jù)巡查結(jié)果進行門店輔導(dǎo)或加強培訓(xùn) 4.定期優(yōu)化修訂運營品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求 5.定期組織開展顧客滿意度測評，分析，制定整體顧客滿意度提升計劃 6.管理公司顧客投訴，參與重要客訴事件的處理，分析，存檔！定期匯總公司客訴情況并整體分析改善 7.定期進行工作總結(jié)復(fù)盤，進行工作規(guī)劃及匯報 8.參與部門或其他模塊的重要工作協(xié)助，及其他臨時工作協(xié)助