應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接聽服務(wù)熱線，準(zhǔn)確記錄客戶業(yè)務(wù)信息，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品；
2、處理客戶投訴，及時(shí)反饋客戶問題和建議，迅速處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、學(xué)歷及專業(yè)不限；
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變能力；
3、工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，能承受一定工作壓力；
4、熟悉售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，掌握一定的電話接聽禮儀；
5、掌握客戶問題處理技巧，熟練掌握產(chǎn)品技術(shù)支持方法；
工作地點(diǎn)：四川省成都簡陽市石盤鎮(zhèn)食品藥品產(chǎn)業(yè)園（提供食宿，每日有交通車往返地龍泉）
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都成都經(jīng)開區(qū)（龍泉驛區(qū)）龍泉街道
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職位發(fā)布者
HR
四川脊健科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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股份制企業(yè)
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成都市錦江區(qū)、成都市高新區(qū)、成都簡陽市
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