經(jīng)驗(yàn)不限
大專
最近更新
4793人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1、接聽客服電話，處理客戶群問題咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，做到細(xì)致的服務(wù)，用戶滿意度需達(dá)到99.9%以上；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，
遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、主動(dòng)跟進(jìn)已合作客戶，對客戶進(jìn)行合理的分類，并根據(jù)不同類型用戶給出對應(yīng)的指導(dǎo)方案；
5、會簡單的數(shù)據(jù)分析，通過客戶在平臺的使用數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、對客服工作有較高的熱情，能積極投入工作；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)出差，配合實(shí)施現(xiàn)場解決客戶疑慮，并做好培訓(xùn)；
微信分享
1、接聽客服電話，處理客戶群問題咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，做到細(xì)致的服務(wù)，用戶滿意度需達(dá)到99.9%以上；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，
遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、主動(dòng)跟進(jìn)已合作客戶，對客戶進(jìn)行合理的分類，并根據(jù)不同類型用戶給出對應(yīng)的指導(dǎo)方案；
5、會簡單的數(shù)據(jù)分析，通過客戶在平臺的使用數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、對客服工作有較高的熱情，能積極投入工作；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)出差，配合實(shí)施現(xiàn)場解決客戶疑慮，并做好培訓(xùn)；
微信分享
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州鼓樓區(qū)福州
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建票付通信息科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
福州市鼓樓區(qū)西洪路528號云座3號樓7層（空軍房管局內(nèi)）
