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職位描述：
職責描述：
全權(quán)負責樓盤售后客戶投訴、產(chǎn)權(quán)辦理、業(yè)主入住、檔案管理和后期質(zhì)保等工作。
1、負責對項目即將交付使用的樓盤提前進行前期驗收并督促工程部進行前期整改；
2、負責對客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、配套、設(shè)計、施工等方面的投訴意見和建議，及時向上級和相關(guān)部門進行反饋；
3、負責組織辦理業(yè)主入住、產(chǎn)權(quán)辦理和抵押事宜；
4、負責組織處理入住客戶的質(zhì)量維修、整改工作的全面協(xié)調(diào)以及客戶投訴事宜；
5、部門內(nèi)部目標管理、團隊管理工作。
任職要求：
1、工民建、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、公共關(guān)系管理及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷；
2、45周歲以下，3 年以上房地產(chǎn)同崗位相關(guān)管理經(jīng)驗；
3、熟悉房地產(chǎn)、法律、工程和管理相關(guān)專業(yè)知識與操作技能；了解投訴及產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)知識；
4、有較強的與客戶溝通及談判技巧。