職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 在線/電話處理客戶訴求,解決客戶在消費(fèi)過程中遇到的問題;
2. 針對客戶問題,可以有效整理并反饋給主管;
3. 具有一定執(zhí)行力,應(yīng)變能力;
4.整理客戶信息,妥善處理客戶的投訴和意見,進(jìn)行客戶需求分析,向團(tuán)隊(duì)提出合理化解決建議及工作優(yōu)化提升建議;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn)、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先可放寬;
2、有良好溝通、談判能力;有客服經(jīng)驗(yàn);
3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,應(yīng)對客訴專業(yè)靈活,工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,積極主動,善于溝通,熱愛學(xué)習(xí)。
上班時(shí)間:早班8:00-12:00;14:00-18:00,中午休息2個(gè)小時(shí)
晚班11:00-20:00 中間休息1小時(shí)
工作地點(diǎn)
地址:廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)前程商務(wù)中心前程商務(wù)5樓502
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職位發(fā)布者
HR
廣州醇鮮然乳業(yè)有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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南浦沿沙路天朗商務(wù)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-07 01:08:08
5944人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
