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3500左右 看能力面料
上班時間 9點-18點 大小休
1.負責(zé)客服中心前臺來電、來訪的咨詢、報事，并錄入系統(tǒng)記錄處理；
2.負責(zé)客服、秩序、環(huán)境專業(yè)報事分派扭轉(zhuǎn)，通知責(zé)任部門協(xié)調(diào)處理客戶報事；
3.負責(zé)物業(yè)費、車位費等費用收繳或相關(guān)退費，并開具收據(jù)、發(fā)票，收繳現(xiàn)金每日入行；
4.負責(zé)辦理裝修手續(xù)、零星接房、車位辦理、房屋及車位轉(zhuǎn)讓、門禁辦理、鑰匙借用等對客事務(wù)辦理，并進行記錄存檔；
5.負責(zé)對業(yè)主/客戶大型物資放行條開具并通知門崗秩序知悉關(guān)注；
6.負責(zé)查詢當(dāng)日客戶生日信息，提醒管家推送祝福并收集祝福截圖按日存檔；
7.各類通知、提醒、祝福類對客內(nèi)容擬定，經(jīng)項目審核后蓋章發(fā)布或提醒管家推送、張貼；
8.負責(zé)對當(dāng)日前臺工作日清日結(jié)，報事、投訴、收費等情況進行登記并同步工作群；
9.每月清理、更新車管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，到期續(xù)費提醒業(yè)主和對應(yīng)管家；
10.項目及客服類的檔案、合同的整理、歸檔、保管；
11.項目社區(qū)文化活動、經(jīng)營活動的協(xié)助和支持；
12.項目或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。