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工作職責：
1、負責項目客服團隊管理，負責項目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標達成；
2、需獨立帶戶并負責重點客戶的溝通及關(guān)系維護工作，負責項目社區(qū)文化活動的計劃、執(zhí)行與宣傳；
3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息、確保準確、及時；
4、收集業(yè)主意見，督導整改，提升客戶服務(wù)水平；
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
招聘要求：
1、大專及以上學歷，3年以上住宅項目管理經(jīng)驗，具有一定得文案功底及宣傳能力；
2、良好的責任心，高效的執(zhí)行力，高超的溝通能力；
3、具有優(yōu)秀的目標意識、成本意識、抗壓能力強；
4、能夠獨立主持客訴關(guān)系的處理，客戶關(guān)系維護。