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日語(yǔ)工作專(zhuān)員，為公司海外買(mǎi)家客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)崗位職責(zé)：--通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)等服務(wù)形式，快速響應(yīng)并積極解決全球用戶(hù)咨詢(xún)；--妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)與客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系；--嚴(yán)格按照工作流程和要求處理異常問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ；--上級(jí)主管安排的其他任務(wù)。 --理解日本商務(wù)文化。 任職要求：1. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神2本科以上，有日語(yǔ)N1證書(shū)優(yōu)先3.思維靈活，反應(yīng)靈敏；有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神；4.熟練進(jìn)行日語(yǔ)打字，有良好的日文書(shū)面溝通能力，熟練使用日語(yǔ)敬語(yǔ)；5.日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利者優(yōu)先，擁有電子商務(wù)或購(gòu)物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先6.能接受倒班，偶爾晚班。