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收費員
一、崗位職責
1.嚴格按醫(yī)院標準及物價政策，辦理門診、住院等費用收取，確保收費項目與金額準確；
2.熟練操作收費系統(tǒng)，精準錄入患者信息及收費項目，生成單據并清晰告知明細；
3.每日核對收款金額，編制日報表，及時上交財務并辦理交接；
4.負責收費票據的領用、保管、使用與核銷，建立臺賬，確保票據規(guī)范安全，自查票據使用情況，發(fā)現異常及時上報處理；
5.妥善歸檔收費相關資料，嚴格保護患者隱私，防止信息泄露；
6.耐心解答患者及家屬關于收費、醫(yī)保政策等咨詢，提供清晰指引；協(xié)調處理患者對費用的疑問，核實后及時反饋，提升滿意度；
7.宣傳醫(yī)院收費及醫(yī)保政策，引導合理就醫(yī)繳費；
8.日常檢查維護收費設備，發(fā)現故障及時聯(lián)系維修；遇系統(tǒng)異常時，維護現場秩序并上報，協(xié)助排查后恢復業(yè)務；協(xié)助處理支付失敗、票據打印錯誤等特殊情況，保障收費順利完成。
二、任職要求
1.20-45周歲，大專及以上學歷，財務、經濟管理、醫(yī)療相關專業(yè)優(yōu)先；有護士資格證優(yōu)先；
2.誠實守信、廉潔奉公，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保障資金票據安全，了解醫(yī)療物價及醫(yī)保政策，能合規(guī)執(zhí)行收費管理規(guī)定；
3.熟練操作計算機及收費系統(tǒng)、辦公軟件，熟悉多種支付方式操作，能熟練使用POS機等設備，具備基礎故障識別能力。