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1、找到客戶、下訂單可以說(shuō)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心任務(wù)。因此,一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要了解潛在客戶信息和目標(biāo)市場(chǎng),不斷去開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。同時(shí)他還需要非常了解產(chǎn)品和行業(yè)信息,只有深層次地了解一個(gè)產(chǎn)品、行業(yè)和市場(chǎng),才能在業(yè)務(wù)談判中掌握主動(dòng)權(quán)。 2、與客戶談判,不斷與客戶溝通、聯(lián)絡(luò),例如收發(fā)外商的郵件、傳真,給客戶發(fā)送產(chǎn)品信息等。如果客戶來(lái)訪,還需要接待客戶。 3、發(fā)布外貿(mào)產(chǎn)品信息,將產(chǎn)品發(fā)布在國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，上,吸引客戶詢盤(pán)。如有外貿(mào)獨(dú)立站,那么業(yè)務(wù)員還需要維護(hù)網(wǎng)站和其他相關(guān)信息。 4、對(duì)國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià),做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)。過(guò)程中需要了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求,公司是否能夠生產(chǎn)等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要熟悉一些很多外貿(mào)管理軟件具備相應(yīng)功能。 5、處理外商的寄樣、打樣要求,并追蹤樣品的生產(chǎn)和運(yùn)輸及收貨反饋。