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工作職責(zé):一、 崗位職責(zé)1、 全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，與周邊行政機(jī)關(guān)單位建立良好溝通渠道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；2、 配合地產(chǎn)各類營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、銷售代理等各方關(guān)系，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；3、 負(fù)責(zé)各類計(jì)劃、總結(jié)的編制和提報(bào)；4、 負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議；5、 負(fù)責(zé)組織銷售案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查，指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平；6、 負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；7、 負(fù)責(zé)處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。任職資格:二、任職資格1、大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對(duì)外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力。4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力。5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。 職能類別：物業(yè)管理主管