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崗位職責(zé)：
1.負責(zé)需求溝通、方案講解及技術(shù)答疑，確保客戶需求準(zhǔn)確傳遞至內(nèi)部團隊。跟進項目進度，收集反饋并協(xié)調(diào)資源解決問題，維護長期合作關(guān)系。
2.對接生產(chǎn)部門，跟進大客戶訂單的生產(chǎn)排期、物料齊套及交付進度，確保按時交付。
3.參與產(chǎn)品品質(zhì)管控，協(xié)同品質(zhì)部門制定大客戶訂單的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，跟進客訴問題的根因分析及改善措施落地。
4.主導(dǎo)大客戶售后問題處理，包括故障排查、遠程/現(xiàn)場調(diào)試（如諾瓦/卡萊特控制系統(tǒng)）及維修方案制定。編制售后報告，匯總產(chǎn)品問題并推動工廠優(yōu)化，提升客戶滿意度。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子信息工程、自動化、機械制造等理工科專業(yè)。
2.母語為朝鮮語，具備流利的口語及書面溝通能力（需對接朝鮮語系客戶），英語四級及以上，能閱讀英文技術(shù)文檔并進行簡單口語交流。
3.了解LED顯示屏生產(chǎn)工藝、控制系統(tǒng)（如諾瓦/卡萊特）及常見故障處理方法者優(yōu)先。
4.具備基礎(chǔ)項目管理能力，能協(xié)調(diào)跨部門資源推進任務(wù)。
5.熟練使用CAD、Excel等工具，可繪制簡單工程圖紙或數(shù)據(jù)分析報表。
6.具備較強的抗壓能力及客戶服務(wù)意識，工作細致、責(zé)任心強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力，可接受偶爾出差（大客戶現(xiàn)場支持）。