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崗位職責：-?為12366熱線提供支持-?以電話的形式為企業(yè)或納稅人提出的稅務問題進行支持。-?參與稅務局定期開展的各項業(yè)務知識的培訓-?對于客戶投訴或咨詢的問題進行記錄反饋；-?服從并完成上級安排的各項任務，與客戶保持良好關系任職要求：-?大專及以上學歷；有呼叫中心相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；-?思維活躍，接受能力強，能自我學習，無不良風氣。-?耐心、細致、踏實、嚴謹，具備強烈的工作責任感和抗壓能力；；-?普通話標準，能聽懂上海話-?熟練使用Office辦公軟件。-?打字速度 40/字 (中文)三、工作時間及福利待遇工作時間：周一至周五8:30-17:00（法定節(jié)假日除外），提供午餐十三薪 帶薪年假 免費體檢 節(jié)假日積分禮品工作地址：上海靜安區(qū)中山北路198號申航大廈3樓316室 年齡要求：40歲以下 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服客服專員/助理