應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-02 20:45:28
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
該職務是基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式客戶服務，線上文字及語音客服。無銷售壓力，回復客戶咨詢類相關問題即可。【崗位職責】：1.負責客戶網(wǎng)絡在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解答；2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求；3.通過咨詢與方案提供，提升服務質(zhì)量，提升客戶對銀行整體信譽度；4.負責咨詢客戶資源的分配，及時準確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求；5.負責顧問跟進回訪效果的監(jiān)控并隨時提醒跟進；6.完成上級安排的其他工作；【職位要求】：1、大專學歷（條件優(yōu)越者，可適當放寬）；2、形象良好、舉止自然、大方、得體，3、熟悉電腦,快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL；會發(fā)送電子郵件、管理電子文件；熟悉上網(wǎng)搜索等【工作時間】：1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30，無加班，無銷售2、排班制，上五休二3、工作地址：熱河路50號/游府西街2號（近2號線大行宮）
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：客服客戶服務
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：南京鼓樓區(qū)南京-鼓樓區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
南京智信金融信息服務有限公司
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其他
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號
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