應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、通過在線客服工具接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)；
3、能夠迅速熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、對于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)。
任職要求：
1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
2、電腦使用熟練，打字速度60字/分鐘以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
3、雙休，無晚班
4、有電商客服或電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)徐匯日月光中心A座6樓A001
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職位發(fā)布者
黃女士HR
北京小步大成科技有限公司
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