職位描述
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一、崗位職責(zé)1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標(biāo)、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。二、崗位要求1、有良好的服務(wù)意識、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力;2、具有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、熱情、開朗,具有親和力,責(zé)任心強(qiáng)。
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
工作地點
地址:上海松江區(qū)上海-松江區(qū)
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職位發(fā)布者
馬笑HR
上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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芳甸路77弄當(dāng)代清水園
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