職位描述
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招聘崗位:質(zhì)量助理兼實驗員;崗位要求:1、跟蹤協(xié)調(diào)處理客戶現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量問題,快速響應(yīng)并采取圍堵措施, 及時有效將問題反饋至公司內(nèi)部并協(xié)調(diào)推動整改。 2、主動積極響應(yīng)客戶抱怨,與客戶保持有效溝通,主動獲取客戶需求,提高客戶滿意度。 3、合理安排客服人員對交付到客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品質(zhì)量做抽查,預(yù)防質(zhì)量問題在線發(fā)生。 4、內(nèi)部跟蹤推動質(zhì)量問題解決,匯總分析質(zhì)量問題趨勢,改善降低內(nèi)外部PPM。 5、售后市場質(zhì)量跟蹤及定期對售后退回零件組織分析,跟蹤售后指標情況。 6、現(xiàn)場服務(wù)人員管理,確??蛻衄F(xiàn)場服務(wù)工作正常有序開展。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他
職能類別:質(zhì)檢員/測試員(QC)
關(guān)鍵字:質(zhì)量助理
工作地點
地址:成都成都經(jīng)開區(qū)(龍泉驛區(qū))成都-龍泉驛區(qū)
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職位發(fā)布者
Mr. ..HR
杰博人力資源
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中介服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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湖北省武漢市漢陽區(qū)龍陽大道人信大廈
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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