職位描述
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1、通過400熱線接聽或在線會話等方式解答關(guān)于客戶訂單辦理、物流查詢及售后的問題;2、協(xié)助公司內(nèi)、外部客戶訂單溝通與處理的相關(guān)事宜;3、協(xié)助投訴事件的反饋和跟進(jìn);3、上級吩咐的任務(wù)。任職要求:1.中藥學(xué)或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,??埔陨蠈W(xué)歷;2.有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力,熟悉辦公軟件操作;3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有親和力與服務(wù)意識;4.能吃苦耐勞。(可接受實(shí)習(xí)生與應(yīng)屆生)
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:客戶服務(wù)客服專員線上客服售后服務(wù)
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點(diǎn)
地址:深圳寶安區(qū)深圳-寶安區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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