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崗位職責： 1、負責對分管區(qū)域業(yè)務的全流程銷售訂單處理（即對外客戶需求溝通處理和訂單回款，對內(nèi)涉及相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)、系統(tǒng)內(nèi)制單、系統(tǒng)外單據(jù)制作、生產(chǎn)到貨跟進、安裝任務處理、開票辦理、回款拆分、合同歸檔、退換貨申請、辦事處售后寶服務派工等），確保按要求實現(xiàn)，及時處理過程中的各類異常情況并向上級匯報； 2、負責公司所有業(yè)務訂單及合同資料的歸檔及管理工作，負責為公司標書部門投標提供相關(guān)的定單合同資料； 3、承擔為分管區(qū)域內(nèi)各項銷售業(yè)務提供有效的支持與服務，負責各區(qū)域辦事處的日常聯(lián)系，及辦事處與公司后臺各支持部門的工作銜接與協(xié)調(diào)； 4、根據(jù)公司經(jīng)營需要對所分配的區(qū)域客戶提供有效的基礎(chǔ)客戶服務和銷售支持工作，承擔上級安排的面向基礎(chǔ)客戶的信息對接和商務溝通工作； 5、完成上級交辦的其他事務，包括但不限于增加區(qū)域或特定項目事務。 崗位要求： 1、積極主動，有責任心，能接受加班和適應階段性高強度工作； 2、具有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗； 3、熟練操作Office辦公軟件（重點Excel各類函數(shù)的熟練使用）； 4、熟悉訂單全流程管理（從客戶需求溝通到合同簽訂，直至訂單回款），能夠把握項目執(zhí)行細節(jié)，確保交付時效與質(zhì)量； 5、具備整合資源和跨部門協(xié)作（廠部、銷售、財務、技術(shù)部門的工作協(xié)調(diào)與對接）的能力，推動信息高效傳遞，實現(xiàn)訂單落地和區(qū)域經(jīng)營目標； 6、具備客戶溝通能力和客戶關(guān)系維護經(jīng)驗，能獨立處理客戶投訴； 7、具備客戶服務風險（如延遲交付、響應時效）預判的能力，并能對潛在風險進行及時預警； 8、能精準理解銷售前端需求并轉(zhuǎn)化為后臺部門可執(zhí)行的指令，推進項目訂單執(zhí)行。