職位描述
該職位信息待核驗,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受新產(chǎn)品,達到最好的營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),有良好的學(xué)習(xí)能力。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間:
工作地點
地址:杭州上城區(qū)中豪五星國際1幢3樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
經(jīng)理HR
中國平安人壽保險股份有限公司浙江分公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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浙江省杭州市上城區(qū)四季青街道民心路280號平安金融中心1幢8層801-2室、16層、25-26層
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經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
2026-04-23 08:58:40
6113人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
