職位描述
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工作責職 完成服務(wù)現(xiàn)場的安全風險評估,采取必要的安全措施,實施安全行為,以達到安全零事故 服從日常工作安排,按SOP的要求在客戶現(xiàn)場完成以下售后服務(wù)工作 空壓機日常使用與維護的客戶培訓(xùn) 設(shè)備的維護保養(yǎng) 設(shè)備的故障診斷 按MOT的要求,確?,F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,以提高客戶滿意度。 不斷學習提高專業(yè)技能水平,并能對團隊內(nèi)其他員工進行現(xiàn)場技術(shù)輔導(dǎo)。 在客戶現(xiàn)場采取必要的解決方案,以提高首次修復(fù)率。 非工作時間緊急響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。 完成專業(yè)的服務(wù)報告,并通過系統(tǒng)當天上傳。 支持售后服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供商業(yè)信息并協(xié)助售后服務(wù)產(chǎn)品的推廣。 與銷售工程師合作,共同維護好客戶關(guān)系。 遵守公司BCOP,服務(wù)工時等數(shù)據(jù)準確錄入,以確保公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準確。崗位要求:以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)態(tài)度。大專以上學歷,機電專業(yè)背景2年以上機電類現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗電腦操作熟練,包括 Microsoft office 工具溝通技巧愿意出差
職能類別:維修工程師
工作地點
地址:寧波寧波市
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HR
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公司規(guī)模未知
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