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工作職責:
1、依據(jù)產(chǎn)品方案或客戶需求，負責呼叫中心相關產(chǎn)品全生命周期管理，包括業(yè)務調研、產(chǎn)品設計、需求管理、實施等，推動開發(fā)實現(xiàn)，推進產(chǎn)品方案和需求落地，達成產(chǎn)品目標。
2、參與產(chǎn)品售前階段，負責與客戶進行產(chǎn)品能力的交流溝通，業(yè)務梳理和設計，承接解決方案能力沉淀需求，持續(xù)優(yōu)化專業(yè)平臺和應用。
3、負責跟進客戶問題，協(xié)調團隊資源，統(tǒng)籌產(chǎn)品研發(fā)進度，協(xié)助項目的立項、驗收等項目進展中的各項工作。
4、負責日常運營數(shù)據(jù)分析管理，經(jīng)營分析，規(guī)劃產(chǎn)品的迭代升級。

任職資格:
1、全日制本科及以上學歷，通信相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上需求分析或產(chǎn)品設計經(jīng)驗，熟練使用思維導圖、visio、Axure等需求分析、產(chǎn)品設計工具，熟悉項目從需求分析、開發(fā)實現(xiàn)、軟件發(fā)布整個實施流程和相關交付物；
3、具備團隊精神和責任心，具備較強的溝通協(xié)調能力、業(yè)務理解能力以及問題分析能力，能和客戶及開發(fā)進行良好的溝通和協(xié)同。
4、有一定技術基礎，了解java開發(fā)等基礎技術優(yōu)先；
5、有呼叫中心或CTI相關產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；具備電信或運營商體系工作經(jīng)驗者優(yōu)先；