職位描述
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工作職責(zé):
1.客戶處不良問題的數(shù)據(jù)的收集,建立售后質(zhì)量問題***性清單進(jìn)行閉環(huán)管理;
2.建立通暢的客戶交流渠道,及時向內(nèi)部傳遞客戶信息及處理客戶質(zhì)量問題;
3.對零公里故障箱返回后進(jìn)行拆解分析,對故障原因進(jìn)行分析調(diào)查;組織過程質(zhì)量、生產(chǎn)、采購質(zhì)量、工藝制定問題解決措施;完成故障解析后根據(jù)客戶要求輸出報告;
4.根據(jù)故障箱拆解分析原因,確定責(zé)任部門,并下達(dá)不良問題的整改通知;跟蹤責(zé)任部門的整改措施完成日期,確認(rèn)整改效果;
5.與市場售后人員對接,搜集故障箱信息,查詢生產(chǎn)信息,協(xié)助市場售后分析故障箱/件,調(diào)查導(dǎo)致故障原因,根據(jù)分析結(jié)果要求生產(chǎn)完成分析報告,提交后審核并修改后提交給市場售后。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、汽車等相關(guān)專業(yè);
2.具備兩年加速器及變速箱售后質(zhì)量經(jīng)驗優(yōu)先;
3.了解變速箱的結(jié)構(gòu)和工作原理;熟悉當(dāng)今裝配或試驗設(shè)備基本常識;
4.了解質(zhì)量五大工具及相關(guān)知識、能夠獨立完成8D報告;
5.熟練操作和運用必須的辦公軟件。
工作地點
地址:金華婺城區(qū)金華-婺城區(qū)浙江萬里揚新能源驅(qū)動有限公司
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職位發(fā)布者
暴先生HR
浙江萬里揚股份有限公司
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汽車制造/服務(wù)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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賓虹西路3999號
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