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工作內(nèi)容及要求： 1） 負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和供貨問(wèn)題的信息反饋和應(yīng)急處理（返修,更換等處理方式）； 2） 負(fù)責(zé)收集客戶的關(guān)注點(diǎn)，將客戶信息匯總整理，把問(wèn)題帶回來(lái)進(jìn)行劃分并傳達(dá)給責(zé)任人； 3） 將問(wèn)題解決措施匯總，形成8D報(bào)告，并推動(dòng)措施的執(zhí)行，主動(dòng)改善質(zhì)量使客戶滿意； 4） 準(zhǔn)確記錄及反饋客戶停線信息和異常狀態(tài)，了解客戶記分卡信息； 5） 跟蹤促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決。 其它要求: 全日制統(tǒng)招的本科或以上學(xué)歷，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車行業(yè)質(zhì)量相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。