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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)中心管家、前臺管理工作；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系工作，對服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度工作；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設(shè)、鄰里氛圍營造；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運(yùn)營及享家平臺垂直服務(wù)的落地執(zhí)行；
6、制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管家及前臺日常培訓(xùn)工作；
7、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，督促管家業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。

任職要求:
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，35歲以下，男女不限
2、專業(yè)要求：酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗(yàn)：物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上，或在其他十強(qiáng)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先
4、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Windows、Office系列辦公軟件
6、其他要求：
①具備良好的溝通表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)性；
②能承受一定的工作壓力；
③認(rèn)可物業(yè)公司文化