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崗位職責(zé)： 1、熟悉門店一線工作流程，對門店服務(wù)進行賦能，為門店制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、組織培訓(xùn)，落地跟蹤； 2、負(fù)責(zé)運營團隊和門店人員的訓(xùn)練計劃的擬定，領(lǐng)導(dǎo)團隊執(zhí)行并完成各項課程計劃，訓(xùn)練和培養(yǎng)具有實戰(zhàn)能力的運營條線人員和門店員工，定期對整體培訓(xùn)效果進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進提高； 3、負(fù)責(zé)運營體系培訓(xùn)課程的開發(fā)和撰寫，完善訓(xùn)練方案和訓(xùn)練工具 4、追蹤餐廳的營運標(biāo)準(zhǔn)和訓(xùn)練執(zhí)行，提升一線人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)，提高顧客滿意度； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具有連鎖餐飲運營/訓(xùn)練崗位工作經(jīng)驗； 2.具備豐富的服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗和知識，能獨立操作培訓(xùn)工作； 3.有豐富的授課經(jīng)驗，有較強的溝通能力、影響力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力 4.能適應(yīng)出差。