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工作內(nèi)容： 1.提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)； 2.受理客戶(hù)投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄； 3.接待、反饋、客戶(hù)投訴，安撫客戶(hù)情緒，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力 3.有客服、機(jī)票、酒店、投訴處理等服務(wù)行業(yè)同類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.單程上班距離不可超過(guò)1h 5.抗壓能力強(qiáng)且能接受輪班輪休 薪資福利待遇： 1.無(wú)責(zé)任底薪3000元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金+班次補(bǔ)貼（30-50塊每次）+節(jié)假福利（綜合月薪5000-7000元/月） 2.入職繳納五險(xiǎn)一金； 3. 早班、晚班打車(chē)全部報(bào)銷(xiāo)； 工作時(shí)間： 1.7*24H排班制，（早6點(diǎn)上班 晚凌晨4點(diǎn)下班）每天8小時(shí)排班制 2.休假時(shí)間：正常班次上五休二 。