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職責(zé)描述： 1、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)非車險業(yè)務(wù)的理賠服務(wù)落地和管理。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場景、產(chǎn)品形態(tài)、理賠需求以及現(xiàn)有理賠資源，制定合理可行的理賠模式、理賠流程和規(guī)則，并協(xié)同現(xiàn)有理賠資源確保理賠服務(wù)有效落地；追蹤服務(wù)落地情況并不斷迭代優(yōu)化理賠模式、規(guī)則和流程，提升理賠服務(wù)時效和質(zhì)量； 2、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)保險理賠線上化、智能化建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)需求，制定理賠線上化、智能化需求，推動自助理賠、自動理賠等功能的開發(fā)、上線及迭代優(yōu)化； 3、負責(zé)理賠成本監(jiān)控、分析和理賠風(fēng)控建設(shè)。定期監(jiān)控并分析賠付成本和理賠風(fēng)險，形成分析報告和優(yōu)化舉措，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策和優(yōu)化建議； 4、負責(zé)理賠大案、疑難、投訴和輿情等案件的追蹤和指導(dǎo)。提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)理賠專業(yè)能力和反欺詐能力，及時管控、化解賠付風(fēng)險和投訴、輿情風(fēng)險； 5、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)理賠第三方對接和管理。建立公估、調(diào)查、TPA、等理賠第三方管理體系，推動理賠第三方引進、服務(wù)落地、考核和降本增效； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、碩士及以上學(xué)歷，保險、醫(yī)學(xué)、金融、管理、理工科等相關(guān)專業(yè)； 2、3年及以上非車險理賠作業(yè)經(jīng)驗，2年及以上理賠管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)保險理賠經(jīng)驗和理賠線上化項目經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉保險原理、保險法、互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)政策和法律法規(guī)、保險理賠相關(guān)制度、熟練應(yīng)用Word，Excel，Powerpoint等常用辦公軟件； 4、有較強的專業(yè)能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，有較強的抗壓能力，工作態(tài)度正面積極，責(zé)任心強； 5、有較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力。