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崗位職責(zé)：
1、承接消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消保審查、評(píng)價(jià)考核、消保金融知識(shí)宣傳教育等消保工作的機(jī)制建立和職責(zé)落地；
2、策劃和組織實(shí)施增值服務(wù)及客戶(hù)活動(dòng)；
3、對(duì)客戶(hù)投訴案件發(fā)生的原因進(jìn)行分析，研判未來(lái)趨勢(shì)及預(yù)防方法；
4、續(xù)期業(yè)務(wù)管理，督導(dǎo)并推動(dòng)續(xù)期指標(biāo)達(dá)成，推動(dòng)業(yè)務(wù)品質(zhì)改善；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具備親和力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)溝通能力強(qiáng)；
3、樂(lè)觀積極開(kāi)朗，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。