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工作內(nèi)容：
?- 通過“在線聊天系統(tǒng)”受理客戶查詢、建議及投訴等服務(wù)；
?- 在線回答客戶提出的各種問題，記錄相關(guān)信息并反饋；
?- 為愛奇藝會員用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護用戶權(quán)益。
任職要求：
?- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
?- 具有良好的口語表達能力，邏輯思維清晰；
?- 打字40字/分以上，并能熟練操作辦公軟件；
?- 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識；
?- 具備較強的服務(wù)意識和團隊合作意識，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間：
9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，輪休，夜班打車報銷）
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