職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表。
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
5、按時上班,著裝符合要求。在進入工作場所前,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
6、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù),能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品,提醒客人記得帶回。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,年齡18-28歲,身高168cm以上,形象氣質(zhì)佳,熟練普通話和粵語;
2.有會服,前臺一年以上相關(guān)經(jīng)驗。
工作地點
地址:深圳福田區(qū)深圳-福田區(qū)后海金融總部基地(后海CBD)后海金融總部基地(后海CBD)
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職位發(fā)布者
HR
陽光保險集團
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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高新西區(qū)合作路188號
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