職位描述
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1、學習并踐行公司企業(yè)文化以及公司相關管理制度;學習并踐行總部客服部以及所在市場相關規(guī)章制度。
2、學習公司產(chǎn)品的相關知識及所關聯(lián)的相關病理、藥理;學習與公司產(chǎn)品同類的相關在售產(chǎn)品的知識;知己知彼,做好公司產(chǎn)品的推廣與銷售。
3、做好省客服團隊的管理,包括客服專員的招聘、培訓、考核等;保證客服團隊令行禁止、步調(diào)一致。
4、領取客服團隊的銷售任務,做好溝通與任務分解,制定工作計劃,保質(zhì)保量完成任務。
5、配合并監(jiān)督顧客名單收集,做好顧客名單有效性的審核;做好客服團隊顧客檔案的管理,不斷提升和增加顧客在服檔案和有效檔案。
6、根據(jù)市場具體情況,做好電訪、家訪、家擴、聯(lián)誼會等各種形式的顧客服務。
7、配合辦事處、推廣部等部門共同制定相關活動計劃,并協(xié)調(diào)整個活動的開展。
8、監(jiān)督、抽查客服專員工作規(guī)范,審核部門復購數(shù)據(jù),編寫相關數(shù)據(jù)報表,按時上交總部。
9、參加公司相關會議做好會議精神傳達;組織客服團隊的常態(tài)化工作會、培訓會和早會。
10、上級領導安排的其他工作。
崗位要求:
·高度的責任心、忠誠度和敬業(yè)精神 ·良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力
·良好的專業(yè)水平及服務意識 ·良好的團隊管理能力
·良好的學習能力,強烈的上進心和進取心 ·熟悉電腦操作及文字、表格處理
2、學習公司產(chǎn)品的相關知識及所關聯(lián)的相關病理、藥理;學習與公司產(chǎn)品同類的相關在售產(chǎn)品的知識;知己知彼,做好公司產(chǎn)品的推廣與銷售。
3、做好省客服團隊的管理,包括客服專員的招聘、培訓、考核等;保證客服團隊令行禁止、步調(diào)一致。
4、領取客服團隊的銷售任務,做好溝通與任務分解,制定工作計劃,保質(zhì)保量完成任務。
5、配合并監(jiān)督顧客名單收集,做好顧客名單有效性的審核;做好客服團隊顧客檔案的管理,不斷提升和增加顧客在服檔案和有效檔案。
6、根據(jù)市場具體情況,做好電訪、家訪、家擴、聯(lián)誼會等各種形式的顧客服務。
7、配合辦事處、推廣部等部門共同制定相關活動計劃,并協(xié)調(diào)整個活動的開展。
8、監(jiān)督、抽查客服專員工作規(guī)范,審核部門復購數(shù)據(jù),編寫相關數(shù)據(jù)報表,按時上交總部。
9、參加公司相關會議做好會議精神傳達;組織客服團隊的常態(tài)化工作會、培訓會和早會。
10、上級領導安排的其他工作。
崗位要求:
·高度的責任心、忠誠度和敬業(yè)精神 ·良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力
·良好的專業(yè)水平及服務意識 ·良好的團隊管理能力
·良好的學習能力,強烈的上進心和進取心 ·熟悉電腦操作及文字、表格處理
工作地點
地址:鄭州管城回族區(qū)經(jīng)開區(qū)經(jīng)北二路遠大理想城25棟2801
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
王海燕HR
康朝藥業(yè)
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市天河區(qū)天河路490號
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-02 02:42:36
7933人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
