職位描述
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崗位職責:
作為客戶的質(zhì)量接口:為客戶提供質(zhì)量信息,幫助客戶從公司內(nèi)部尋求解決問題的方案,促成客戶項目的導入。作為市場部的質(zhì)量支持:保持與銷售團隊的緊密合作,達成既定目標。協(xié)助完成客訴,接收客戶投訴,確認客訴事實,明確客戶要求,信息傳遞給客訴工程師,跟進改善閉環(huán).
1、維護及管理客戶品質(zhì)反饋、投訴及退貨信息;
2、客戶品質(zhì)投訴/反饋/退貨的分析和處理,及時整理和回復分析報告;
3、客訴信息內(nèi)部展開推進改善,對負責區(qū)域范圍內(nèi)的客訴所制定的措施不定期進行稽查;
4、質(zhì)量標準與客戶特殊要求的導入;
任職資格:
1、大專以上學歷,2年以上同崗位工作經(jīng)驗。
3、熟悉IATF16949,MSA,SPC,PPAP,APQP.FMEA,控制計劃。掌握8D,5WHY,因果圖等質(zhì)量工具,具備制造過程質(zhì)量問題處理的方法
4、熟悉質(zhì)量系統(tǒng)運作及品管手法,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,條理性強、考慮問題細致全面。
作為客戶的質(zhì)量接口:為客戶提供質(zhì)量信息,幫助客戶從公司內(nèi)部尋求解決問題的方案,促成客戶項目的導入。作為市場部的質(zhì)量支持:保持與銷售團隊的緊密合作,達成既定目標。協(xié)助完成客訴,接收客戶投訴,確認客訴事實,明確客戶要求,信息傳遞給客訴工程師,跟進改善閉環(huán).
1、維護及管理客戶品質(zhì)反饋、投訴及退貨信息;
2、客戶品質(zhì)投訴/反饋/退貨的分析和處理,及時整理和回復分析報告;
3、客訴信息內(nèi)部展開推進改善,對負責區(qū)域范圍內(nèi)的客訴所制定的措施不定期進行稽查;
4、質(zhì)量標準與客戶特殊要求的導入;
任職資格:
1、大專以上學歷,2年以上同崗位工作經(jīng)驗。
3、熟悉IATF16949,MSA,SPC,PPAP,APQP.FMEA,控制計劃。掌握8D,5WHY,因果圖等質(zhì)量工具,具備制造過程質(zhì)量問題處理的方法
4、熟悉質(zhì)量系統(tǒng)運作及品管手法,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,條理性強、考慮問題細致全面。
工作地點
地址:孝感漢川市湖北省漢川市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)華一轉(zhuǎn)盤南行200米
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職位發(fā)布者
HR
湖北祥源新材科技股份有限公司
-
原材料及加工
-
500-999人
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國內(nèi)上市公司
-
經(jīng)濟開發(fā)區(qū)華一轉(zhuǎn)盤往南500米
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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