職位描述
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1、搭建消保服務(wù)組織架構(gòu),完善機(jī)制體制建設(shè);
2、落實(shí)分中心投訴的管理和處置,與總部及當(dāng)?shù)胤中凶龊猛对V管理與處置的聯(lián)動(dòng);
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行分中心的消保審查工作;
4、聯(lián)系當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門并做好分中心的消保評級工作;
5、負(fù)責(zé)分中心重大投訴風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判和處置;
6、承接卡中心交辦的消保工作,落實(shí)卡中心各項(xiàng)工作要求。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)理管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上信用卡工作經(jīng)驗(yàn),有問題挖掘,投訴分析工作、政府工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的公文寫作能力和外聯(lián)能力;
工作地點(diǎn)
地址:重慶渝中區(qū)重慶-渝中區(qū)廣發(fā)銀行大廈
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職位發(fā)布者
HR
廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心
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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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珠江新城珠江西路10號8.9.10.11.12.13層
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