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崗位職責(zé)：
1.現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、維修、調(diào)試、基礎(chǔ)使用培訓(xùn)等服務(wù)實(shí)施，協(xié)助區(qū)域內(nèi)商務(wù)支持類工作的開(kāi)展；
2.收集產(chǎn)品在客戶端使用的情況與問(wèn)題，反饋并推動(dòng)研發(fā)改善；
3.處理市場(chǎng)端的客戶投訴或質(zhì)量事件，并進(jìn)行相應(yīng)客情關(guān)系維護(hù)；
4.區(qū)域內(nèi)的第三方網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和關(guān)系維護(hù)；
5.推廣及實(shí)施當(dāng)?shù)卦鲋捣?wù)工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子產(chǎn)品售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2.掌握一定的電子產(chǎn)品軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)；
3.良好的服務(wù)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，溝通表達(dá)能力；
4.良好的執(zhí)行力.資源協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.吃苦耐勞，能適應(yīng)長(zhǎng)期性的出差。