職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、熟練使用在線聊天工具,負責日常接待客戶咨詢,回答客戶疑問,引導客戶下單;
2、負責售前售中售后工作,跟進抖店每日訂單;
3、能很好的與部門同事合作,反饋并跟進產(chǎn)品和服務中出現(xiàn)的問題,對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;
4、對抖音小店評價進行追蹤,提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率,如有售后糾紛,需及時解答顧客咨詢、投訴等;
5、熟練使用辦公軟件。
任職資格:
1、全日制大專及以上學歷,年齡23-40歲,優(yōu)秀者可放寬;
2、有2年及以上相關崗位工作經(jīng)驗,熟悉抖音平臺規(guī)則,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的學習能力和溝通能力,有服務意識和較強執(zhí)行力。
福利待遇:
1、五險一金 帶薪年假 節(jié)假日福利 團隊激勵 工齡工資 年終獎;
2、暢通的晉升通道,并提供跨部門橫向發(fā)展機會:
專業(yè)路徑:客服專員-客服主管-客服經(jīng)理
管理路徑:咨詢老師-分校長-區(qū)域總經(jīng)理;
3、定期和不定期參加培訓學習;
4、豐富的團建活動。
1、熟練使用在線聊天工具,負責日常接待客戶咨詢,回答客戶疑問,引導客戶下單;
2、負責售前售中售后工作,跟進抖店每日訂單;
3、能很好的與部門同事合作,反饋并跟進產(chǎn)品和服務中出現(xiàn)的問題,對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;
4、對抖音小店評價進行追蹤,提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率,如有售后糾紛,需及時解答顧客咨詢、投訴等;
5、熟練使用辦公軟件。
任職資格:
1、全日制大專及以上學歷,年齡23-40歲,優(yōu)秀者可放寬;
2、有2年及以上相關崗位工作經(jīng)驗,熟悉抖音平臺規(guī)則,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的學習能力和溝通能力,有服務意識和較強執(zhí)行力。
福利待遇:
1、五險一金 帶薪年假 節(jié)假日福利 團隊激勵 工齡工資 年終獎;
2、暢通的晉升通道,并提供跨部門橫向發(fā)展機會:
專業(yè)路徑:客服專員-客服主管-客服經(jīng)理
管理路徑:咨詢老師-分校長-區(qū)域總經(jīng)理;
3、定期和不定期參加培訓學習;
4、豐富的團建活動。
工作地點
地址:武漢武昌區(qū)漢街國際總部E座
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
武漢榮昌仁和會計咨詢服務有限公司
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教育/培訓/學校
-
1000人以上
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股份制企業(yè)
-
七支溝、團結大道北2單元21層1號(8)

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
