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我們正在尋找一位穩(wěn)定的客服人員加入我們的團(tuán)隊(duì)。如果你是一個(gè)熱愛(ài)與人交流、善于溝通的人，那么這個(gè)崗位就是為你量身定制的。
【崗位職責(zé)】：
1、熟悉公司產(chǎn)品、了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)支撐。
2、電話、微信對(duì)接處理客戶(hù)咨詢(xún)，維護(hù)客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好指導(dǎo)和服務(wù)工作；
3、搜集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。
4、整理并分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，提供優(yōu)化建議。
5、跟相關(guān)部門(mén)緊密配合，做好日常溝通對(duì)接工作；
6、完成其他臨時(shí)性工作。
【職位要求】：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求，并提供及時(shí)有效的解決方案。
2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的工作態(tài)度。
3.熟練使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件，具備基本的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識(shí)。具備良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
【福利待遇】：
薪酬福利綜合5-9K，包括五險(xiǎn)、帶薪年假、員工培訓(xùn)、節(jié)假日福利、員工活動(dòng)等。
提供完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)會(huì)
舒適的工作環(huán)境和友好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
有序的內(nèi)部管理，以及注重員工個(gè)人發(fā)展的管理理念。
全職行政坐班崗位，不外出不加班，周末雙休，節(jié)假日正常休。
我們期待你的加入！