客服專員（無(wú)銷售性質(zhì)）
4000-6000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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1208人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
此崗位每月需要有3-4天在周末排班，周末排班會(huì)有補(bǔ)貼。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在收到車企派單后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和客戶取得聯(lián)系溝通
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行充電樁勘測(cè)預(yù)約及安裝時(shí)間確認(rèn)等
3、負(fù)責(zé)根據(jù)工作任務(wù)需求指派工單
4、負(fù)責(zé)更新所有地區(qū)勘察及安裝客戶信息，對(duì)車企的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在收到車企派單后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和客戶取得聯(lián)系溝通
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行充電樁勘測(cè)預(yù)約及安裝時(shí)間確認(rèn)等
3、負(fù)責(zé)根據(jù)工作任務(wù)需求指派工單
4、負(fù)責(zé)更新所有地區(qū)勘察及安裝客戶信息，對(duì)車企的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新
5、負(fù)責(zé)整理勘測(cè)、安裝報(bào)告上傳到系統(tǒng)
6、負(fù)責(zé)車企對(duì)賬單處理、資訊發(fā)布等
7、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的日常維護(hù)及溝通處理
8、負(fù)責(zé)客戶各類投訴的處理和傳遞、跟蹤服務(wù)工作
9、能夠充分利用現(xiàn)在資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的提升和整合
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作
崗位要求：
1、***大專及以上學(xué)歷，1年及以上客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，普通話流利，較好的精神面貌
2、溝通協(xié)調(diào)能力
3、良好的工作態(tài)度、禮儀和修養(yǎng)
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
5、主動(dòng)性強(qiáng)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州上城區(qū)財(cái)通直播文化產(chǎn)業(yè)園4幢4樓407室光速能源集團(tuán)
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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