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職責(zé)描述： 工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)外賣和團(tuán)購平臺的日常管理和運營（包括新店開業(yè)、各種資料收集整理、各種基礎(chǔ)更新操作等）； 2.負(fù)責(zé)設(shè)計外賣活動并實施，提升外賣平臺店鋪的流量，提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性，提升門店單量和商圈影響力； 3.監(jiān)控門店線上各項指標(biāo)，數(shù)據(jù)分析、客訴分析等，協(xié)助門店改進(jìn)，推進(jìn)門店推廣及操作規(guī)范； 4.門店形象更新（菜品文字介紹、菜品圖片更新、門店裝修更新、競對門店裝修整理）； 5.顧客評價工作（評價回復(fù)、評價信息整理、每月門店用戶滿意度考評表制作），并跟進(jìn)門店做出有針對性的改進(jìn)； 6.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證所有門店正常健康運轉(zhuǎn)； 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，會設(shè)計，一年以上餐飲運營相關(guān)的工作經(jīng)驗，熟悉美團(tuán)和餓了么； 2.具有較強(qiáng)的分析策劃能力，有單獨策劃平臺活動的能力，能獨立完成整體運營方案； 3.熟悉外賣平臺商家系統(tǒng)操作，能夠獨立分析商家線上各項數(shù)據(jù)； 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能獨當(dāng)一面的去解決問題，會主動思考解決問題的方法。