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1、 完善售后服務(wù)流程管理制度，促進服務(wù)站管理規(guī)范化、制度化，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。
2、 每月服務(wù)經(jīng)營狀況分析，制定并完成業(yè)務(wù)部的經(jīng)營目標(biāo)和計劃。
3、 負(fù)責(zé)廠家售后商務(wù)政策的監(jiān)督執(zhí)行工作。
4、 不斷提升售后服務(wù)能力，提高客戶滿意度。
5、 負(fù)責(zé)服務(wù)團隊的團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)。
6、 每月定期展開服務(wù)人員的汽車專業(yè)知識和服務(wù)能力。
7、 處理日常的售后糾紛。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，28-35歲，三年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗，熟悉汽車相關(guān)知識。
2、 具備優(yōu)秀的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力，具備開通創(chuàng)新精神。
3、 具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力。