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崗位職責(zé)：
1、定位為項目負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)技術(shù)、實施人員組成項目組，上門為客戶提供售后服務(wù)。
2、上門處理與公司付費正式客戶聯(lián)系、了解客戶情況，解決客戶問題、提升客戶滿意度；
3、通過QQ、電話、微信、遠(yuǎn)程等方式處理客戶的日常問題咨詢；
4、維護(hù)好客戶關(guān)系，完成客戶升級、續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹的銷售工作，完成業(yè)績目標(biāo)；
5、將客戶需求問題收集反饋給公司相關(guān)技術(shù)部門。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，畢業(yè)于計算機(jī)、企業(yè)管理、會計、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有ERP管理軟件、商城軟件經(jīng)驗的客服、銷售、技術(shù)支持、實施、培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄??；
3、思維敏捷，具備一定的創(chuàng)造性思維能力；
4、具有良好的表達(dá)能力，方案組織能力，項目推動能力；
5、具有一定的營銷思維與能力；

6、五官端正，身體健康，發(fā)型及衣著大方得體且干凈整潔。

薪資要求：
底薪5000，要求具有SaaS軟件技術(shù)支持或客服經(jīng)驗且做過續(xù)費。如果無經(jīng)驗，底薪4000。