職位描述
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1、根據(jù)公司相關制度及物業(yè)服務中心特性,擬定物業(yè)服務中心對客服務管理制度細則,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責對項目客服部各項業(yè)務工作及部門團隊人員進行全面管理;
3、擬定物業(yè)服務中心年度預算及月度資金計劃對客服務相關費用部分;
4、組織開展客戶入住、裝修管理、報修等日常工作;
5、負責重大客戶意見和投訴的處理和解決,跟進問題處理情況;
6、組織實施各項費用催收的統(tǒng)籌、制定催費方案并落地監(jiān)督實施執(zhí)行,確保完成項目的收繳指標;
7、負責社區(qū)文化建設及活動的策劃、組織、監(jiān)督工作,并組織實施;
8、組織實施客戶滿意程度調查,進行數(shù)據(jù)分析,提出整改建議,督促實施;
9、根據(jù)項目情況適時開展多種經營,增加收益;
10、有新項目交付經驗;
11、別墅項目客服管理經驗優(yōu)先;
工作地點
地址:成都雙流區(qū)成都-雙流區(qū)世豪·一墅江安
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
成都世豪新瑞置業(yè)有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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高新區(qū)劍南大道1098號世豪廣場a座22樓

應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-03 02:26:48
709人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網上看到的。
