應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
主要職責(zé)
1、受理微信公眾號用戶在線咨詢；自主完成客戶的問題受理，投訴答疑及對客戶的問題提出相關(guān)解決措施，提高用戶體驗(yàn)和客戶滿意度；
2、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；
3、及時(shí)登記、反饋、統(tǒng)計(jì)客戶咨詢問題，主動追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題；
4、可接受輪班、排班、早晚班；彈性工作。
人員標(biāo)準(zhǔn)要求
1：溝通能力強(qiáng)，有客服經(jīng)驗(yàn)1-3年優(yōu)先；
2：具有較強(qiáng)地應(yīng)變能力，靈活處理客戶疑問，引導(dǎo)客戶；
3：具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)；
4：熟悉辦公軟件
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)桃園街道平山一路2號云谷二期創(chuàng)意園9棟A101
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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