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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多、抖店等電商平臺(tái)店鋪的客戶咨詢(xún)接待與成交、跟進(jìn)、催付等。
2、積極處理訂單問(wèn)題，協(xié)調(diào)部門(mén)，跟進(jìn)客戶直至確定收貨，好評(píng)。
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4、與線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合做好客戶選型，挖掘客戶機(jī)會(huì)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有淘寶客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮且可放低學(xué)歷至中專(zhuān)。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度45字/分以上。
3、反應(yīng)快、有耐心、心態(tài)好、有服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)認(rèn)真，服從安排。
4、熟悉天貓?zhí)詫氁?guī)則、有電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
薪資待遇：
1.薪資構(gòu)成：底薪2000 銷(xiāo)售提成 職級(jí)工資 五險(xiǎn)，客服綜合薪資3000~6000元/月。
2.上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日，春節(jié)放假10天以上。
3.交通便利，提供午餐，節(jié)日福利，團(tuán)建活動(dòng)，辦公環(huán)境舒適，晉升空間等。
4.團(tuán)隊(duì)年輕活力，積極樂(lè)觀，氛圍好，充滿激情的團(tuán)隊(duì)陪著你一起進(jìn)步。