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崗位內(nèi)容：

1.協(xié)助完成會員活動籌備及落地執(zhí)行工作；協(xié)助完成會員權(quán)益拓展、會員異業(yè)合作資源對接及資源合作落地；
2.協(xié)助會員中心落地工作，并負(fù)責(zé)會員中心日常維護(hù)，提供會員中心各種咨詢服務(wù)（包括現(xiàn)場及電話咨詢等）；
3.負(fù)責(zé)提供基礎(chǔ)服務(wù)的執(zhí)行工作（如會員卡辦理、積分補(bǔ)錄、積分禮品兌換、提高禮品包裝服務(wù)、提供會員休息、茶飲等服務(wù)） ；
4.負(fù)責(zé)倉庫及會員禮品的管理，包括但不限于禮品出入庫、盤點(diǎn)等工作；
5.負(fù)責(zé)會員項目社群日常運(yùn)營及群內(nèi)顧客問題答疑；
6.收集顧客提出的意見和建議，及時將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)顧客投訴的接待，及時將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

崗位要求：

1.五官端正，形象氣質(zhì)佳；
2.有購物中心會員服務(wù)及前臺相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，懂商務(wù)禮儀，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘；
3.具有較好的服務(wù)意識、理解能力和溝通能力，有一定親和力，能很好地控制情緒；
4.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉掌握Office等辦公軟件使用；
5.普通話良好，懂閩南語加分。