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崗位說明書： 1.在崗過程中以標(biāo)準(zhǔn)的崗位禮儀展示招商局物業(yè)秩序維護(hù)員言行規(guī)范、訓(xùn)練有素、反應(yīng)敏捷、服務(wù)意識的良好形象。 2.嚴(yán)格按照《交接班制度》做好每一次的換班交接工作，防止工作出現(xiàn)漏洞。 3.嚴(yán)密的注視責(zé)任區(qū)域內(nèi)人員、物品的動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，并上報。 4.發(fā)現(xiàn)客戶車輛駛?cè)牖蚩拷鼤r，使用標(biāo)準(zhǔn)的車輛指揮手勢指引車輛駛?cè)胪＼噲鐾７?，或主動走下站臺上前敬禮詢問清楚后，用標(biāo)準(zhǔn)的車輛指揮手勢指引去向。 5.客戶步行進(jìn)入或離開時，面向客戶轉(zhuǎn)體敬禮，禮畢后面帶微笑問候或歡送，在客戶離開自己的崗位后恢復(fù)值勤狀態(tài)。 6.客戶車輛較多，停車場車位使用完畢的情況下，及時示意車輛沿路邊停放，并關(guān)注車輛的安全。 7.控制進(jìn)入營銷區(qū)域的人員，協(xié)助、配合廣場巡邏、停車場值班員做好營銷區(qū)域前端人員管控工作。 8.及時將看房客戶、來訪人員的服務(wù)跟蹤信息傳遞至下一崗位。 9.對客戶提出的需求給予幫助或解答，不能獨自完成或無法解答的及時上報。 10.及時維護(hù)崗位及周邊的清潔衛(wèi)生。 11.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 12.熟記公安110、消防119、急救120電話號碼及公司相關(guān)電話，有情況時要會報警、會報告、會聯(lián)絡(luò)，熟悉安防、消防設(shè)備的使用； 任職資格： 1 .；白班：年齡18--30歲，身高180公分左右，身體健康，無不良犯罪記錄，品德端正，誠實可靠 2.初中及以上學(xué)歷，無具體專業(yè)要求；具有相關(guān)上崗資格證書及退伍軍人優(yōu)先。 3.具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。