杭州
應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
核心工作內(nèi)容
1、用戶洞察：通過定量定性調(diào)研方法，進行用戶畫像、理解用戶需求、分析業(yè)務痛點、挖掘創(chuàng)新機會；
2、 服務創(chuàng)新：通過用戶視角進行服務創(chuàng)新設計，推動服務升級在全渠道消費場景進行落地，完成從設計到落地的服務優(yōu)化全流程；
3、 流程優(yōu)化：從用戶體驗出發(fā)，推動業(yè)務流程改善和優(yōu)化；
4、用戶運營：通過線上線下方式進行用戶運營，激活用戶，增強用戶體驗感知。
任職要求：
1、優(yōu)秀的用戶洞察能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析與定性訪談深度理解客戶需求；
2、優(yōu)秀的服務/產(chǎn)品設計能力，能夠?qū)⒖蛻舳床燹D(zhuǎn)化為行之有效的服務/產(chǎn)品策略；
3、優(yōu)秀的跨部門溝通與執(zhí)行力，能夠?qū)⒎詹呗杂行苿勇涞兀?4、服務設計甲乙方經(jīng)驗優(yōu)先、大廠服務策略崗位、產(chǎn)品經(jīng)理崗位、用戶運營/活動運營崗位經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有好奇心、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、學習能力、溝通能力、書面表達能力；
6、 細節(jié)導向、結果導向。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州杭州高新區(qū)（濱江區(qū)）南京-建鄴區(qū)新城科技園A區(qū)3棟14/15層
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