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崗位職責(zé)：
1、以客戶(hù)為導(dǎo)向，認(rèn)真耐心接聽(tīng)并解答客戶(hù)的電話(huà)或郵件咨詢(xún)，并提供有效的解決方案；
2、詳細(xì)做好客戶(hù)問(wèn)題記錄、反饋、有效傳達(dá)；
3、及時(shí)記錄工作中遇到的問(wèn)題，向上級(jí)反映并提出解決方案；
4、積極主動(dòng)完成上級(jí)指派的任務(wù)；
5、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事協(xié)作完成日常工作；
6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
任職要求：
1. 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
工作積極，為人正直踏實(shí)負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力；
3. 熟練使用辦公軟件
4. 可以接受輪班，工作時(shí)間：08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00, 13:00-22:00；每周休息2天。