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1、負(fù)責(zé)迎接和歡送抵店和離店的賓客，準(zhǔn)確、及時(shí)地提供開門、拉門效勞。
2、賓客車輛停穩(wěn)后，按照規(guī)定的程序，主動(dòng)地為賓客開啟車門、歡送賓客，并為賓客記其乘坐的出租車號(hào)牌，并立即送給賓客，以便賓客遺忘在車內(nèi)的物品能及時(shí)查找:送賓客離館代賓客叫車，開啟車門，送賓客上車。
3、負(fù)責(zé)調(diào)度和控制酒店門前抵離的各種車輛，保持大堂門口整齊、清潔、秩序良好。
4、為住店賓客提供租借酒店客用雨傘、自行車、手搖輪椅車等效勞。
5、注意觀察進(jìn)出酒店賓客，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告，并采取有效行動(dòng)。
6、疏導(dǎo)抵達(dá)或離店的團(tuán)隊(duì)及搬運(yùn)散客行李。
7、保持儀表整潔、態(tài)度和藹，給賓客留下良好的形象。
8、保管、收送行李。
9、向賓客推銷賓館效勞設(shè)施與效勞工程。
10、向賓客展示房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。
11、解答賓客提出的問題，主動(dòng)幫助賓客解決困難，
12、當(dāng)班工作結(jié)束后做好交接工作。