職位描述
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職責(zé)
1、負責(zé)售樓部到訪客戶接待及現(xiàn)場服務(wù)安排,監(jiān)督檢查客服人員執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作流程的質(zhì)量,負責(zé)售樓部現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)管控及指導(dǎo)工作;
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和質(zhì)素,設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程,負責(zé)客戶投訴和突發(fā)事件處理,提高到訪客戶體驗滿意度;
3、負責(zé)制定所管轄區(qū)工作計劃、物品的成本預(yù)算和統(tǒng)計工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估工作;
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶要求,完成客戶特殊接待、活動策劃執(zhí)行等
二、任職要求:
1、性別不限,年齡35歲以下
2、大專及以上學(xué)歷;
3、三年及以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗;
4、普通話標準,熟練使用OFFICE等辦公軟件;
5、熟悉高端銷售案場的服務(wù)流程及品質(zhì)標準。
工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都-高新區(qū)世豪翡麗
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職位發(fā)布者
HR
成都世豪新瑞置業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)劍南大道1098號世豪廣場a座22樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-17 22:59:38
1318人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
